CHARTE VIE PRIVEE


Votre satisfaction est au centre de nos préoccupations. C’est pourquoi, nous traitons vos données client. Nous pouvons ainsi gérer au mieux vos commandes et vous proposer une offre de produits, et des informations adaptées à vos besoins. 

C’est pourquoi nous avons établi cette charte vie privée.

Parce que nous souhaitons vous informer clairement sur la manière dont nous protégeons votre vie privée et prenons en compte vos préférences. De plus, vos données ne sont jamais vendues à des tiers. 

 

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

SPIRILUX SARL qui est propriétaire du site www.atelierdubarman.comdont le siège social est établi 54 Op Zaemer Hall 22, L-4959 Bascharage (ci-après «SPIRILUX SARL»).

Cette charte vise à vous informer sur le traitement de vos données dont la responsabilité incombe à SPIRILUX SARL.

 

2. En quoi consiste le traitement des données personnelles ?

Les données personnelles comprennent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou à identifier. Il peut s’agir d’un nom, d’un numéro d’identification, de données de localisation, d’un identifiant en ligne ou de toute autre donnée se rapportant à une personne.

Le traitement des données personnelles comprend toute opération possible sur ces données, telles que leur collecte, leur enregistrement, leur utilisation ou leur conservation. SPIRILUX SARL traite vos données personnelles à des fins diverses (cf. point 5), sur la base de plusieurs fondements juridiques et veille à ce que seules les données nécessaires soient traitées.

Vous n’avez aucune obligation légale de nous transmettre vos données personnelles mais en cas de refus, cela peut entraîner pour SPIRILUX SARL l’impossibilité d’entrer en relation ou de poursuivre cette relation avec vous.

 

3. Quelles données personnelles sont traitées ?

·       données d’identification telles que vos nom et prénom, adresse, date et lieu de naissance, adresse e-mail, ...

·       données socio démographiques telles que votre situation familiale, état civil, ...

·       données relatives à vos produits

·       données financières et transactionnelles relatives au paiement de vos commandes

·       données relatives à vos comportements et habitudes de navigation sur le site www.atelierdubarman.com: consultation d’informations, de simulations de commande, de demandes, de réactions à nos propositions commerciales comme le fait de cliquer ou non sur une publicité en ligne ou le site d’origine (p. ex. sur lequel vous avez cliqué sur une publicité SPIRILUX SARL) ...

·       données concernant nos enquêtes de satisfaction

·       données de géolocalisation (endroit précis où vous vous trouvez)

·       données via nos centres de contact

·       données obtenues via des tiers

SPIRILUX SARL ne traite pas de données sensibles telles que les données santé, les données à caractère racial ou ethnique, politique, philosophique ou religieux, ni celles relatives à l’appartenance syndicale ou à la vie sexuelle.

 

4. Quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous rentrez en contact avec SPIRILUX SARL par le biais du site atelierdubarman.com, par exemple lorsque vous :

·       devenez client

·       nous contacter (ex : client potentiel)

·       participez à une enquête

·       utilisez un de nos produits ou services

·       vous connectez à nos sites

·       la gestion de votre dossier client

·       la gestion de services

·       l’amélioration continue de nos services et processus

·       la sécurité des personnes et des biens

·       la réalisation d’enquêtes de satisfaction sur nos produits et services• la réalisation d’études, de modèles et de statistiques

·       la réalisation d’études, de modèles et de statistiques

·       l’administration et la gestion de risque ex : l’historique de la relation client

·       la prévention du blanchiment d’argent, de la fraude et du financement du terrorisme

·       la mise en œuvre de nos obligations légales

·       la réponse à toute demande légitime des autorités judiciaires ou de contrôle pour accéder aux données

·       le pré-remplissage de champs

·       le pré-remplissage de données déjà connues de clients existants, lors de demandes de produits ou services additionnels

·       le marketing direct, afin de vous proposer nos produits et services et d’éviter de vous proposer des produits ou services qui ne sont pas pertinents pour vous

·       La vérification du respect par les intermédiaires de crédits de leurs obligations légales, règlementaires ou contractuelles ainsi que le paiement de vos commandes. 

 

5. Pourquoi SPIRILUX SARL traite-t-elle vos données ?

Nous pourrions opérer un traitement automatisé de vos données client à des fins de marketing, afin de pouvoir mieux estimer vos besoins et cibler nos offres. La logique de traitement est fondée notamment sur les critères suivants : âge, localisation, vos préférences, situation personnelle et professionnelle, historique de la relation client.

 

6. Sur quelles bases juridiques se fonde le traitement de vos données ?

La Loi sur la protection de la vie privée ne se rapporte qu’aux personnes, pas aux entreprises.

SPIRILUX SARL traite vos données personnelles uniquement dans l’un des cas suivants :

·       nous exécutons un contrat ou des mesures précontractuelles

·       à notre demande, vous nous avez donné votre accord

·       nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire

·       sur la base légale de « l’intérêt légitime », nous mettons tout en œuvre pour préserver l’équilibre entre les intérêts de SPIRILUX SARL et vos intérêts, y compris la protection de votre vie privée.

 

7. À qui vos données peuvent-elles être transférées ?

Vos données sont traitées de manière confidentielle. SPIRILUX SARL ne vendra jamais vos données personnelles.

 

8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

8.1. Droit général d’opposition au marketing direct

Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à l’utilisation des données que nous collectons, conservons et traitons à des fins de marketing direct et ce, sans justification, via SPIRILUX SARL, par courrier ou par mail: info@atelierdubarman.com, avec une copie du recto de votre carte d’identité. Vous ne recevrez dès lors plus aucune proposition commerciale.

8.2. Droit d’opposition à l’emploi de votre comportement en ligne pour le marketing direct

Vous ne voulez pas que votre comportement sur le site SPIRILUX SARL soit utilisé à des fins de marketing direct ? Vous pouvez vous y opposer sans justification en nous l’indiquant, via SPIRILUX SARL, par courrier ou par mail: info@atelierdubarman.com, avec une copie du recto de votre carte d’identité.

8.3. Droit d’accès, de rectification, et de portabilité des données

Vous disposez d’un droit d’accès permanent à vos données personnelles et dans ce cadre, vous pouvez demander les informations suivantes :

·       les catégories de données personnelles en notre possession

·       les finalités du traitement

·       les destinataires ou les catégories de destinataires

Si vos données personnelles sont inexactes, non pertinentes ou incomplètes, nous les modifierons, les complèterons et, dans certains cas précis, les supprimerons dans la mesure permise par la loi.

Vous pouvez aussi demander que certaines de ces données vous soient directement transmises ou à une tierce partie.

Merci de nous préciser votre demande par courrier ou par mail: info@atelierdubarman.com, avec une copie du recto de votre carte d’identité.

 

9. Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Cela varie en fonction du type de données et des réglementations (p. ex. la réglementation anti-blanchiment d’argent). Elles ne sont jamais conservées au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées.

Les périodes de conservation sont fixées au cas par cas mais généralement vos données seront gardées pendant 10 ans après la fin de notre relation contractuelle.

 

10. Que se passe-t-il lors d’une éventuelle modification de la Charte Vie Privée ?

Nous vous informerons de toute modification.

Des questions ? info@atelierdubarman.com

Une réclamation ? info@atelierdubarman.com/ +352 661 186 171 ou SPIRILUX SARL, 54 Op Zaemer Hall 22, L-4959 Bascharage.

Si nous n’avons pas pu vous donner satisfaction, et en cas de contestation relative au traitement des données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétent pour votre pays.